Helpeto Logo

Müşteri DesteğindeYeni Çağ

Yapay zeka destekli ticket yönetim sistemi ile müşteri memnuniyetinizi %70'e kadar artırın. Gerçek zamanlı e-posta entegrasyonu, otomatik atama ve akıllı öncelik belirleme.

hero
Nasıl Çalışır
4 Adımda Profesyonel Destek Sistemi

Kurulumdan müşteri memnuniyetine kadar her adımda yanınızdayız

E-posta Entegrasyonu

Mevcut e-posta adresinizi bağlayın. IMAP/SMTP ayarları otomatik olarak yapılandırılır. Tüm gelen e-postalar otomatik olarak ticket'a dönüşür.

AI Otomasyonu

Yapay zeka ticket'ları otomatik olarak kategorize eder, öncelik belirler ve uygun ekip üyesine atar. Standart sorular otomatik yanıtlanır.

Takip & Analiz

Gerçek zamanlı dashboard ile performansı izleyin. Müşteri memnuniyeti, yanıt süreleri ve ekip performansı detaylı raporlarla analiz edin.

Kapsamlı Raporlama

Detaylı raporlar ve analizlerle ekip performansınızı ve müşteri memnuniyetini ölçün. Karar süreçlerinizi veriye dayalı yönetin.

Özellikler
Her İhtiyacınıza Uygun Güçlü Özellikler

Modern teknoloji ve yapay zeka ile desteklenen kapsamlı ticket yönetim çözümü. Küçük işletmelerden büyük şirketlere kadar her ölçekte destek.

Akıllı E-posta Entegrasyonu
Gmail, Outlook, Exchange ve tüm IMAP/SMTP destekli e-posta servislerini otomatik senkronize edin. Gelen her e-posta otomatik ticket'a dönüşür.
IMAP/SMTP
OAuth2
Multi-Account
AI Destekli Otomasyon
Makine öğrenmesi ile ticket öncelik belirleme, otomatik kategorizasyon ve akıllı yanıt önerilerini kullanın. %60 daha hızlı çözüm süresi.
NLP
Auto-Tag
Smart Reply
Gerçek Zamanlı Takip
Server-Sent Events teknolojisi ile anlık ticket güncellemeleri, canlı bildirimler ve takım içi gerçek zamanlı işbirliği.
SSE
Live Updates
Push Notifications
Gelişmiş Analitik
Detaylı performans metrikleri, müşteri memnuniyet analizi, takım verimliliği raporları ve özelleştirilebilir dashboard'lar.
KPI Tracking
Custom Reports
Data Export
Enterprise Güvenlik
GDPR uyumlu veri koruması, SSL şifreleme, 2FA kimlik doğrulama ve detaylı denetim logları ile maksimum güvenlik.
GDPR
2FA
SSL
Mobil Uyumluluk
Responsive tasarım ile tablet ve mobil cihazlardan tam kontrol. Progressive Web App desteği ile offline çalışma imkanı.
PWA
Offline Mode
Responsive
Bilgi Bankası
Entegre bilgi bankası ile self-servis destek imkanı. AI destekli makale önerileri ve otomatik FAQ oluşturma.
Self-Service
AI Suggest
Auto FAQ
Workflow Otomasyonu
Özelleştirilebilir iş akışları ile süreçleri otomatize edin. Tetikleyiciler, koşullar ve eylemlerle karmaşık senaryolar oluşturun.
Triggers
Conditions
Actions
Takım Yönetimi
Rol tabanlı erişim kontrolü, departman bazlı atama, iş yükü dengeleme ve performans takibi ile ekip verimliliğini artırın.
RBAC
Load Balance
Performance
Müşteri Yorumları

Binlerce Mutlu Müşteri

Helpeto ile büyüyen şirketlerin deneyimlerini keşfedin

5.0

Helpeto sayesinde müşteri memnuniyetimiz %65 arttı. AI destekli otomatik yanıtlar sayesinde 7/24 destek sağlayabiliyoruz. Gerçekten işimizi dönüştürdü!

AK
Ali Kaya
Müşteri Hizmetleri Müdürü
5.0

Kurulum sadece 10 dakika sürdü. Kullanımı o kadar sezgisel ki, ekibimiz hiç eğitim almadan hemen adapte oldu. Workflow otomasyonu muhteşem!

SY
Selin Yılmaz
IT Direktörü
5.0

Gerçek zamanlı bildirimler ve otomatik e-posta entegrasyonu sayesinde hiçbir müşteri mesajını kaçırmıyoruz. Yanıt sürelerimiz %80 azaldı.

MÖ
Mehmet Özkan
Genel Müdür
5.0

Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde ekibimiz çok hızlı adapte oldu. Müşteri taleplerini yönetmek hiç bu kadar kolay olmamıştı!

ED
Elif Demir
Satış Müdürü
5.0

Raporlama ve analiz özellikleri sayesinde iş süreçlerimizi çok daha verimli yönetiyoruz. Destek ekibine teşekkürler!

BY
Burak Yıldız
Operasyon Yöneticisi
Fiyatlandırma
Her Bütçeye Uygun Çözüm

Küçük işletmelerden büyük şirketlere kadar her ihtiyaca uygun plan seçenekleri.

Fiyatlandırma planları yükleniyor...

Sık Sorulan Sorular

Merak Ettikleriniz

En çok sorulan sorular ve cevapları

Kurulum ne kadar sürer?

Helpeto kurulumu ortalama 5-10 dakika sürer. E-posta hesabınızı bağladıktan sonra sistem otomatik olarak yapılandırılır. Teknik bilgi gerektirmez, sihirbaz size adım adım rehberlik eder.

Mevcut e-posta sistemimle uyumlu mu?

Evet! Gmail, Outlook, Exchange, Yahoo ve IMAP/SMTP destekleyen tüm e-posta servislerini destekliyoruz. Mevcut e-posta adresinizi değiştirmenize gerek yok.

AI özellikleri nasıl çalışır?

Yapay zeka motorumuz, gelen ticket'ları otomatik olarak kategorize eder, öncelik seviyesini belirler ve uygun ekip üyesine atar. Ayrıca standart sorular için otomatik yanıt önerileri de sunar.

Verilerim güvende mi?

Kesinlikle! GDPR uyumlu altyapı, 256-bit SSL şifreleme, 2FA kimlik doğrulama ve düzenli güvenlik denetimleri ile verileriniz maksimum güvenlik altında.

Kaç kullanıcı ekleyebilirim?

Planınıza göre sınırsız kullanıcı ekleyebilirsiniz. Başlangıç planında 5 kullanıcı, Professional'da 25 kullanıcı, Enterprise'da sınırsız kullanıcı desteklenir.

Mobil uygulama var mı?

Responsive web arayüzümüz tüm mobil cihazlarda mükemmel çalışır. Ayrıca Progressive Web App (PWA) desteği ile offline erişim de mümkün.

Başka sorularınız mı var?

Destek Ekibiyle İletişime Geç