GÜVENLİK

Hassas destek verileri bilinçli sınırlara ihtiyaç duyar.

Helpeto izole çalışma alanları, şifreli sırlar, sınırlı sağlayıcı izinleri, rol bazlı yönetim ve kontrollü silme üzerine tasarlanır. Güvenlik, gizli bir kurumsal eklenti değil ürün akışının parçasıdır.

support@north.studioG

GELEN KUTUSU

MC

Maya Chen

HLP-001248

Sipariş adresimi değiştirebilir miyim?

Açık ticketErdem görüntülüyor

Müşteri bağlamı, ekip hareketi ve yanıt geçmişi aynı konuşmada.

Helpeto AI
AES-256-GCM ile şifreli sırlar
Çalışma alanı bazlı tenant izolasyonu
Özel R2 ek dosya nesneleri
01

SIRLAR

Kimlik bilgileri veritabanına yazılmadan şifrelenir

OAuth yenileme token'ları, SMTP ve IMAP parolaları ile OpenRouter API anahtarları deployment'ın şifreleme anahtarı kullanılarak doğrulanmış şifrelemeyle korunur. Arayüz kayıtlı sırları açık metin olarak geri döndürmez.

  • Her değer için benzersiz nonce
  • Müdahaleyi algılayan authentication tag
  • Maskeli ayar görünümü
  • Bağlantı kesilince kanal erişiminin kaldırılması
02

TENANT

Her operasyon sorgusu çalışma alanıyla sınırlandırılır

Ticket, kişi, kanal, ek dosya, görev, AI ayarı, üye ve faturalama belirli çalışma alanına aittir. Değişikliklerden önce üyelik ve rol kontrolleri yapılır; platform yönetimi ayrıca korunur.

03

DOSYALAR

Ekler özel ve tenant önekli nesne anahtarları kullanır

R2 dosyaları herkese açık r2.dev bucket üzerinden yayınlanmaz. İndirmeler yetkili uygulama rotalarından geçer; kalıcı ticket veya tenant silme ilişkili nesneleri de temizler.

HELPETO

Ekip ile parola paylaşmadan destek kanalınızı bağlayın.

Her temsilciye ayrı hesap verin, sağlayıcı sırlarını şifreli tutun ve tüm bağlantıları kontrol edin.

Ücretsiz başla