GMAIL ENTEGRASYONU
Gmail veya Google Workspace posta kutusunu OAuth ile bağlayın. Helpeto yeni destek mesajlarını senkronize eder, yanıtları müşterinin tanıdığı adresten gönderir ve ekibe atama, durum, iç not, ek dosya ve raporlama sunar.
GELEN KUTUSU
Maya Chen
HLP-001248
Sipariş adresimi değiştirebilir miyim?
Müşteri bağlamı, ekip hareketi ve yanıt geçmişi aynı konuşmada.
BAĞLA
Google OAuth, destek maillerini okumak, işlenen mesaj durumunu güncellemek ve yanıt göndermek için gereken sınırlı erişimi verir. Yenileme token'ları veritabanına yazılmadan şifrelenir.
EŞİTLE
Yeni kanal bağlantı zamanını kaydeder ve yalnızca bu sınırdan sonraki uygun mesajlardan ticket üretir. Böylece yıllar önceki mailler müşteriye otomatik yanıt göndermez.
YANITLA
Helpeto bağlı hesap üzerinden yanıt başlıkları, alıcılar, Cc, HTML içerik, satır içi görsel ve eklerle gönderir. Müşteri normal e-postada kalırken temsilci yapılandırılmış ticket'ta çalışır.
HELPETO
Google OAuth ile bağlanın; bir sonraki uygun mesajı net ve sahipli bir ticket olarak işleyin.
Ücretsiz başla